مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعهد سازمانی

تعهد سازماني ميتواند به عنوان نگرش کاري چند بعدي بين کارمند و کاري که در سازمان انجام ميدهد، تعريف شود (Biggs&etl,2006:131) و همچنين يك فرآيند مستمر. (مجيدي،1376: 32)

پورتروهمكاران(1978) آنرا”درجه نسبي تعيين هويت فرد با سازمان و مشاركت و درگيري او در سازمان تعريف كرده اند“. ((Haigh,2006:297

همچنين به عنوان حالتي رواني که ويژگي‌هاي ارتباطي يک شخص با سازمان و حداقل شدن ترک او از سازمان تعريف ميشود. (Rego,2008:59)

مودي^{^[1]} (1979) آن را ارتباط قوي هويت فردي با درگيري در يک بخش سازمان ميداند. ((Haigh,2006:297 و به حالتي اشاره دارد که در آن کارمند با سازمان خاص و اهدافش شناخته شده و علاقه دارد عضو آن سازمان تلقي شود.(Robbins,2007:80)

سه رويکرد در تعهد سازماني قابل طرح است. طبق نظر بيکر (1960) افرادي که به عضويت سازمان درآيند، با يادگيري مهارتهاي ويژهي سازماني، با صرف وقت، و تلاش براي مطرح کردن قابليت خود براي تصدي پست‌هاي سازماني و مانند اينها اقدام به سرمايهگذاري در آن سازمان ميکنند. اين سرمايهگذاري انباشته، در ترکيب با عوامل ديگر نظير پاداش و فرصت از دست رفته باعث ميشود افراد در سازمان باقي بمانند. بنابراين، بر اساس اين ديدگاه تعهد تابعي است از پاداش و ارزشهاي به هم پيوسته براي عضو سازمان.

ابعاد تعهد سازماني

در مطالعات رفتار سازماني، تاكيد بر نگرش‌هاي مربوط به كار ميباشد و بيشتر اين مطالعات در ارتباط با سه نگرش وابستگي شغلي، رضايت شغلي و تعهد سازماني است.تعاريف متفاوتي از تعهد در ادبيات موضوع يافت مي‌شود كه هريك ازآنها يكي ازسه موضوع كلي وابستگي عاطفي، درك هزينه ها، و احساس تكليف را منعكس ميكنند.

الف- وابستگي عاطفي^{^[1]}

عمومي‌ترين شيوه برخورد با تعهد سازماني در ادبيات مربوطه، شيوه‌اي است كه تعهد به عنوان وابستگي عاطفي و رواني به سازمان در نظر گرفته ميشود كه براساس آن فردي كه شديداً متعهد است، خود را با سازمان تعيين هويت ميكند، در سازمان مشاركت ميكند و در آن درگير ميشود و از عضويت در سازمان لذت ميبرد.

ب-درك هزينه ها^{^[2]}

تعهد به ‌عنوان تمايل به انجام فعاليتهاي مستمر بر اساس تشخيص و درك فرد نسبت به هزينههاي ناشي از ترك سازمان تعريف ميگردد. بر اين اساس، هر قدر فرد تصور كند در صورت ترك خدمت هزينه‌هاي زيادي متوجه او خواهد شد، تمايل به ماندن در سازمان و احساس تعهد به آن در او بيشتر خواهد شد.

ج-احساس تكليف^{^[3]}

در نهايت شيوه اي كه كمتر رايج بوده ولي جاي بحث دارد اين است كه تعهد را به عنوان يك اعتقاد و باور در رابطه با مسئوليت فرد به سازمان بينند. واينر^{^[4]} در سال 1982 تعهد را به عنوان” مجموع فشارهاي هنجاري دروني شده براي انجام فعاليت ها به طريقي كه اهداف و منافع سازمان حاصل شود“تعريف ميكند. (زراعت‌کار،1387: 54).

[1]Affective Attachment

[2]Percieved costs

[3]Obligation

[4]Winer

[1]Mowday

مبلغ قابل پرداخت 17,000 تومان